题名	责任者	出版社	索书号
有效沟通.Ⅱ	余世维著	北京大学出版社	F272.92/193:2
每天10分钟学点实用说话术	九天书苑著	中国铁道出版社	H019-49/124
电话销售冠军谋略:换种思路做电话销售	李向阳，舒冰冰著	机械工业出版社	F713.3/408
销售易犯的108个错误:经典案例版	张立今编著	中国铁道出版社	F713.3/521
销售话术全能一本通	销售口才训练营编著	人民邮电出版社	F713.3/587
电话销售细节全书	凡禹，柳珍编著	电子工业出版社	F713.3/314
沟通能力的提升与自测	刘玉瑛，段小卫[著]	中共中央党校出版社	C933/DX68
销售人员超级口才训练:销售中的216个经典沟通实例	王宏编著	人民邮电出版社	H019/284
高品质沟通:有效说服他人的实用技巧	郭津宏著	沈阳出版社	C912.13/7
房地产销售沟通技巧大全集	陈飚著	化学工业出版社	F293.35/58