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题名/责任者:

完美无缺:不流泪的质量管理/(美)克劳斯比著 陈怡芬译

出版发行项:

北京:三联书店,1991.2

ISBN及定价:

7-108-00349-X/$4.80

载体形态项:

265页;19cm

编目员补充题名:

质量 管理

丛编项:

大众文库

个人责任者:

克劳斯比 著

个人次要责任者:

陈怡芬 译

学科主题:

质量管理-方法

中图法分类号:

F273.2

提要文摘附注:

本书阐述产品质量的重要性并就产品(包括服务)质量的管理问题提出了一整套方法。

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