MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 客户服务/（美）职业设计培训集团著 刘安国译
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2002.8
- ISBN及定价:
- 7-115-10531-6/￥19.80
- 载体形态项:
- 207页:图;23cm
- 并列正题名:
- Customer service
- 丛编项:
- 21世纪商务教材译丛
- 个人次要责任者:
- 刘安国 译
- 团体责任者:
- 职业设计培训集团 著
- 学科主题:
- 企业管理：销售管理-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书对客户服务的最新理论和实践作了全面系统的介绍。
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