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题名/责任者:

旅游业人力资源管理/(澳)唐·约翰逊著 朱虹译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2004

ISBN及定价:

7-5053-9723-0/CNY32.00

载体形态项:

274页;23cm

并列正题名:

Human Resource Management in the Tourism Industry

丛编项:

旅游服务管理精选精译

个人责任者:

(澳) 约翰逊 唐 著

个人责任者:

(澳) Johnson Dawn 著

个人次要责任者:

朱虹 译

学科主题:

旅游业-劳动力资源-资源管理

中图法分类号:

F590.6

题名责任附注:

书名原文:Human Resource Management in the Tourism Industry

提要文摘附注:

本书关注旅游行业最新的发展态势，对中小型旅游企业中的团队管理、沟通方法、雇员轮值、招聘和甄选、培训和发展，以及报怨的解决、冲突和文化差异等进行了全面阐述，尤其注重工作场所的文化多元性、行业关系和法律关系。

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