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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:16

题名/责任者:
服务其实很简单:卓越服务的关键细节与实战技巧/刘建军编著
出版发行项:
北京:机械工业出版社,2006
ISBN及定价:
7-111-17847-5/CNY23.00
载体形态项:
215页:照片;24cm
并列正题名:
Service is Just Simple
其它题名:
卓越服务的关键细节与实战技巧
个人责任者:
刘建军 编著
学科主题:
商业服务-基本知识
中图法分类号:
F718
题名责任附注:
英文题名:Service is Just Simple
提要文摘附注:
本书通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验,用通俗的语言加以点评和总结,并且提出了相应的服务技巧指导。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F718/50 B00389081 2006  社会科学图书借阅室     可借
F718/50 B00389082 2006  社会科学图书借阅室     可借
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