MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:16
- 题名/责任者:
- 服务其实很简单:卓越服务的关键细节与实战技巧/刘建军编著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-111-17847-5/CNY23.00
- 载体形态项:
- 215页:照片;24cm
- 并列正题名:
- Service is Just Simple
- 其它题名:
- 卓越服务的关键细节与实战技巧
- 个人责任者:
- 刘建军 编著
- 学科主题:
- 商业服务-基本知识
- 中图法分类号:
- F718
- 题名责任附注:
- 英文题名:Service is Just Simple
- 提要文摘附注:
- 本书通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验,用通俗的语言加以点评和总结,并且提出了相应的服务技巧指导。
全部MARC细节信息>>
索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
F718/50 | B00389081 | 2006 | ![]() |
可借 |
F718/50 | B00389082 | 2006 | ![]() |
可借 |
显示全部馆藏信息