MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 别把你的顾客丢了/(美)肯·布兰佳, (美)吉姆·巴拉德, (美)弗雷德·芬奇著 张桦译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-300-07209-7/CNY19.00
- 载体形态项:
- 196页;21cm
- 并列正题名:
- Customer Mania!
- 丛编项:
- 布兰佳管理思想库
- 个人责任者:
- (美) 布兰佳 肯 Blanchard, Ken 著
- 个人责任者:
- (美) 巴拉德 吉姆 Ballard, Jim 著
- 个人责任者:
- (美) 芬奇 弗雷德 Finch, Fred 著
- 个人次要责任者:
- 张桦 译
- 学科主题:
- 饭店-企业管理-经验-世界
- 中图法分类号:
- F719.2
- 题名责任附注:
- 英文题名:Customer Mania!
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