MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 奢侈品应该这样卖:时刻提供100%顾客满意的高品质服务/(日)岩仓正枝著 田龙姬译
- 出版发行项:
- 北京:中华工商联合出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-80249-196-0/CNY25.00
- 载体形态项:
- 176页;21cm
- 并列正题名:
- Luxury brands:service with a smart, sophisticated and savvy smile!
- 个人责任者:
- (日) 岩仓正枝 (1965- ) 著
- 个人次要责任者:
- 田龙姬 译
- 学科主题:
- 消费品-市场营销学
- 中图法分类号:
- F713.3
- 提要文摘附注:
- 作者曾从事过众多高档品牌的营业员培训服务工作，本书介绍了日常培训课程中的一些重要内容，如：顾客服务的魅力、拉近与顾客之间距离的方法和技巧、作为营业员应具备的素质等。
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