MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 旅游标准化理论研究与实践/李鹏，冯艳滨，孙俊明著
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5032-4764-4/CNY48.00
- 载体形态项:
- 315页;23cm
- 丛编项:
- 旅游理论与实践前沿丛书
- 个人责任者:
- 李鹏 (1969-) 著
- 个人责任者:
- 冯艳滨 著
- 个人责任者:
- 孙俊明 著
- 学科主题:
- 旅游业-标准化管理-研究-中国
- 中图法分类号:
- F592
- 提要文摘附注:
- 本书在全面介绍标准化、旅游标准化和旅游服务质量等知识的基础之上，对旅游标准化工作过程中出现的标准化与个性化之间的关系、服务标准化和旅游标准化的差别、中西方旅游标准化的差别、标准化效益等理论问题进行了深入思考。同时，也对中国旅游标准化的体系建设、工作机制、管理体制、标准实施、试点示范等实践问题做了有益探索。
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