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题名/责任者:

沟通的奥秘:专业沟通力成就卓越自我/孙科柳，朱丽娜著

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-121-21663-3/CNY32.00

载体形态项:

13,193页;24cm

其它题名:

专业沟通力成就卓越自我

个人责任者:

孙科柳 著

个人责任者:

朱丽娜 著

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F272

提要文摘附注:

本书按照从技术定义到标准应用和实践指南，再到思维拓展的逻辑顺序，阐述了每一种沟通技术的具体操作步骤。具体内容涉及对话、表达、倾听、反馈、感知、说服、赞美、批评、拒绝等。

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