MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- 中国IT服务管理指南.理论篇/陈宏峰，刘亿舟主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:北京大学出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-301-16741-0/CNY59.00
- 载体形态项:
- 21,277页;26cm
- 个人责任者:
- 陈宏峰 (IT产业) 主编
- 个人责任者:
- 刘亿舟 (IT产业) 主编
- 学科主题:
- 信息工业-商业服务-中国-指南
- 中图法分类号:
- F49
- 一般附注:
- 翰纬IT服务管理文库
- 相关题名附注:
- 封面英文共同题名：China IT service management guide
- 提要文摘附注:
- 本书特别设置了专门的章节对企业管理、IT管理、IT服务管理的基本理论和方法进行了简要介绍。在此基础上，本书以ITIL v3为核心理论框架，系统地介绍了当前国际最新的IT服务管理最佳实践。
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