MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 赢在客服:微店售前、售中、售后客户服务一本通/薛梅著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-115-40383-4/CNY39.00
- 载体形态项:
- 172页:图;23cm
- 其它题名:
- 微店售前、售中、售后客户服务一本通
- 个人责任者:
- 薛梅 著
- 学科主题:
- 电子商务-商业经营-基本知识
- 中图法分类号:
- F713.36
- 提要文摘附注:
- 本书从微店售前、售中、售后三大方面，详细向广大微店爱好者讲述了在与顾客沟通时，各位店主如何根据顾客的购买心理、个性特点等，使用不同的营销方法来应对不同的顾客。同时，本书图文并茂，并配有真实案例，以帮助微店客服能够快速读懂并学透其中的营销知识和技巧，提高自己的沟通能力，做好客服服务，从而创造出出色的业绩。
- 使用对象附注:
- 广大微店店主以及想要开设微店的读者。
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