无锡市图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

汽车维修接待/主编陈斌, 纪烨, 刘炳旭

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-5682-0953-3/CNY30.00

载体形态项:

253页:图;26cm

个人责任者:

陈斌 主编

个人责任者:

纪烨 主编

个人责任者:

刘炳旭 主编

学科主题:

汽车-修理厂-商业服务-高等学校-教材

中图法分类号:

U472.31

中图法分类号:

U472.3

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书根据高等教育特点，结合汽车维修接待实际工作岗位流程编写而成，主要包括汽车维修业务接待岗位认知、维修接待员应具备的汽车专业知识、车辆识别与汽车配件管理、汽车维修服务流程、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付等内容。在内容上突显针对性和应用性，在形式编排上采用任务驱动方式，融“教、学、做、评”于一体化教学。

使用对象附注:

本书既可以作为高等院校汽车技术服务与营销、汽车维修、汽车运用技术等专业教学使用，也可以作为相关从业人员的参考用书。

豆瓣简介：