无锡市图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

零售心理战:不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考/(日)铃木敏文著 顾晓琳译

出版发行项:

南京:江苏文艺出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-5399-8284-7/CNY39.00

载体形态项:

238页;22cm

其它题名:

不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考

个人责任者:

(日) 铃木敏文 著

个人次要责任者:

顾晓琳 译

学科主题:

零售商店-连锁店-商业经营-经验-日本

中图法分类号:

F733.134.2

一般附注:

读客商业思想文库 012

提要文摘附注:

本书从产品服务的创新、顾客需求的把握、顾客心理的探索、坚持不懈的态度等方面切入，结合7-11的经营案例，以及作者在《四季报》中对8位日本各行业一线名人的访谈感受，着重讨论、解答了“怎样提高销售力”这一问题。

豆瓣简介：