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题名/责任者:

会员服务与融合的199个金点子/美国社团管理者协会著 刘向晖，高富锋译

出版发行项:

北京:中国科学技术出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-5046-7372-5/CNY19.00

载体形态项:

60页;24cm

并列正题名:

199 ideas member service and engagement

个人次要责任者:

刘向晖 译

个人次要责任者:

高富锋 译

团体责任者:

美国社团管理者协会 著

学科主题:

社会团体-组织管理学

中图法分类号:

C912.21

中图法分类号:

C912.2

一般附注:

中国科协学会学术部项目资助

版本附注:

由美国社团管理者协会和美国社团领导力中心授权出版

相关题名附注:

书名原文：199 ideas member service and engagement

提要文摘附注:

本书分为会员服务、会员融合两部分，内容涉及一线会员服务、以会员为中心的思维模式、会员教育培训、用福利和服务凝聚会员、用情感凝聚会员等。

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