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题名/责任者:

银行服务设计与创新:运用设计思维重新定义银行转型/朱晓青著

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-121-33825-0 精装/CNY58.00

载体形态项:

XII, 228页:图;22cm

并列正题名:

Banking service design and innovation

其它题名:

运用设计思维重新定义银行转型

个人责任者:

朱晓青 著

学科主题:

银行-商业服务-研究

中图法分类号:

F830.4

相关题名附注:

英文并列题名取自于封面

提要文摘附注:

本书汇集了众多国外银行业的服务设计及前沿创新案例，从而提供银行业进行变革创新的方向和思路，分享对银行客户的洞察研究，跨界领域服务设计及创新的借鉴，以及在日常生活和工作中有关银行服务设计思维的思考。本书可供四大国有银行、股份制银行和城商行等各类型银行，全国各地范围内的项目咨询和组织培训工作时参考。

使用对象附注:

银行领域从业人员

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