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题名/责任者:

端到端流程:为客户创造真正的价值/(美)迈克尔·哈默(Michael Hammer)，(美)丽莎·赫什曼(Lisa Hershman)著 方也可译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-111-63005-0/CNY69.00

载体形态项:

11,230页;23cm

并列正题名:

Faster cheaper better:the 9 levers for transforming how work gets done

其它题名:

为客户创造真正的价值

丛编项:

华章经管

个人责任者:

(美) 哈默 (Hammer, Michael 1948-2008) 著

个人责任者:

(美) 赫什曼 (女，Hershman, Lisa W.) 著

个人次要责任者:

方也可 译

学科主题:

企业管理-研究

中图法分类号:

F272

版本附注:

由Hammer and Company通过Andrew Nurnberg Associates International Ltd.授权出版

提要文摘附注:

本书向读者阐述如何借助端到端流程的神奇力量提高企业收益和竞争力；如何让整个企业专注于能够为客户创造真正价值的工作；如何改变员工看待工作的角度；如何找出并衡量对企业成功最为重要的指标。

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