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题名/责任者:

最后一英里:影响和改变人类决策的行为洞察力/(加)迪利普·索曼(Dilip Soman)著 王尔笙译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2018.07

ISBN及定价:

978-7-300-25408-1/CNY69.00

载体形态项:

237页:图;23cm

并列正题名:

Last mile:creating social and economic value from behavioral insights

其它题名:

影响和改变人类决策的行为洞察力

丛编项:

思考者系列

个人责任者:

(加) 索曼 (Soman, Dilip) 著

个人次要责任者:

王尔笙 译

学科主题:

组织管理学

中图法分类号:

C936

版本附注:

由Dilip Soman经University of Toronto Press授权出版

提要文摘附注:

本书是一本深入介绍选择、金钱和时间之间关系的心理学读物，它说明了如何构建行为实验并理解他们提供的偏好数据。最后，这本书还提供了一系列能够帮助克服这最后一英里困难的实用工具。大多数组织在价值创造过程开始时都花了很多努力，即创建策略、开发新的产品或服务，以及分析市场。但是他们对结尾的“最后一英里”却缺乏关注，即让消费者来到网站，进行保存，并做出选择的过程。在这本书中，作者展示了如何从行为科学领域来缩小这一差距。

使用对象附注:

管理学研究人员

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