MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 供电服务典型案例集/国网河南电力公司组编
- 出版发行项:
- 北京:中国电力出版社,2019.02
- ISBN及定价:
- 978-7-5198-2907-0/CNY38.00
- 载体形态项:
- 186页;21cm
- 个人责任者:
- 颜中原 主编
- 学科主题:
- 供电-工业企业-服务质量-案例-中国
- 中图法分类号:
- F426.61
- 责任者附注:
- 主编：颜中原等
- 提要文摘附注:
- 本书分五章，营业类投诉、服务类投诉、停送电类投诉、电网建设类投诉、供电质量类投诉。内容包括：用电变更；抄表催费；业务收费；业扩报装；服务行为；服务渠道；抢修服务；电力施工；农网改造。
- 使用对象附注:
- 本书适合供电服务人员
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F426.61/59 | B01355519 | 2019.02 |  社会科学图书借阅室
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可借 | 社会科学图书借阅室 |
| F426.61/59 | B01355520 | 2019.02 | 社会科学图书借阅室
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可借 | 社会科学图书借阅室 |
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