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题名/责任者:

专业主义:the courage to care about your people, your clients, and your career/(美)大卫·梅斯特(David H. Maister)著 吴卫军，朱小英译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2020.01

ISBN及定价:

978-7-111-63161-3/CNY69.00

载体形态项:

17,206页;23cm

并列正题名:

True professionalism:the courage to care about your people, your clients, and your career

个人责任者:

(美) 梅斯特 (Maister, David H.) 著

个人次要责任者:

吴卫军 译

个人次要责任者:

朱小英 译

学科主题:

服务业-企业管理

中图法分类号:

F719

版本附注:

由David H. Maister通过Andrew Nurnberg Associates International Ltd.授权出版

提要文摘附注:

本书讲述专业服务公司总是试图让它们的员工表现得专业——做正确的事。虽然它们的各种激励措施可能会促使员工遵守规定，但这些措施通常不会鼓励员工表现出色。 梅斯特对“什么是专业主义”的回答很清楚：就是充满激情地相信你所做的事情，永远不要放弃你的标准和价值观，关心你的客户、员工和你自己的事业。这种方法不仅是道德的，而且可以让你获得商业上的成功。

使用对象附注:

服务业领域管理者

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