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题名/责任者:

高难度沟通:如何应对职场高冲突对话/(美)保罗·L. 马西亚诺(Paul L. Marciano)著 翁涛译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-111-70932-9/CNY59.80

载体形态项:

16,255页;21cm

并列正题名:

Let's talk about it:turning confrontation into collaboration at work

其它题名:

如何应对职场高冲突对话

个人责任者:

(美) 马西亚诺 (Marciano, Paul L.) 著

个人次要责任者:

翁涛 译

学科主题:

心理交往-通俗读物

中图法分类号:

C912.11-49

中图法分类号:

C912.11

版本附注:

由麦格劳-希尔教育出版公司和机械工业出版社合作出版

提要文摘附注:

如果人们能够熟练地掌握高难度对话的技能，那么职场中和生活中的许多冲突是可以被解决或提前阻止的。在这本书中，你将了解到导致我们思维系统性扭曲的无意识认知偏差，以及面对不同的人格类型时，我们应如何有效处理高难度对话。本书结合了大量案例，还有一整套场景和脚本，以指导你在工作场合进行健康的对话

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