无锡市图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

互动服务营销/(美)雷蒙德P.菲斯克,史蒂芬J.格罗夫,乔比·约翰著 张金成等译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2001.1

ISBN及定价:

7-111-08671-6/CNY28.00

载体形态项:

410页:图,表;21cm

并列正题名:

Interactive services marketing

丛编项:

华章经管.新营销.com

个人责任者:

菲斯克 雷蒙德P. 美 著

个人责任者:

格罗夫 史蒂芬J. 美 著

个人责任者:

约翰 乔比 美 著

个人次要责任者:

张金成 译

学科主题:

市场营销学

中图法分类号:

F713.50

提要文摘附注:

本书探讨了服务组织运用技术来提高其服务表现的多种途径。

豆瓣简介：