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题名/责任者:

电话行销技巧/宿磊编著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2004

ISBN及定价:

7-80162-998-1/CNY18.00

载体形态项:

179页;21cm

丛编项:

安特管理文库

个人责任者:

宿磊 编著

学科主题:

推销-方法

中图法分类号:

F713.3

提要文摘附注:

本书阐述了如何做好电话沟通前的准备；如何通过电话礼仪来宣传公司形象；如何针对客户的不同类型开展针对性商务公关；如何保持与客户的友善关系；如何越过沟通障碍；如何拨打陌生拜访电话技巧。

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