MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- 中国CRM最佳实务/叶开著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-121-01070-4/CNY48.00
- 载体形态项:
- 14,514页;23cm
- 丛编项:
- 中国企业信息化经典书丛
- 个人责任者:
- 叶开 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统-中国
- 非控制主题词:
- CRM
- 中图法分类号:
- F274-39
- 一般附注:
- 飞思科技。
- 题名责任附注:
- 英文题名：Customer Relationship Management
- 提要文摘附注:
- 本书主要从实践的角度探讨了客户关系管理，从起源、发展到企业如何进行CRM规划和构建，介绍了多家典型的CRM系统，以及CRM功能和实现。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274-39/3 | B00376349 | 2005 |  调节书库
|
阅览 |
| F274-39/3 | B00376350 | 2005 | 调节书库
|
阅览 |
显示全部馆藏信息