MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：27
- 题名/责任者:
- CRM原理·设计·实践/何荣勤著
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-121-01783-0/CNY49.00
- 载体形态项:
- 26,502页;24cm
- 并列正题名:
- Customer Relationship Management:Second Edition
- 丛编项:
- 信息化经典书丛
- 个人责任者:
- 何荣勤 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统
- 非控制主题词:
- CRM
- 中图法分类号:
- F274
- 题名责任附注:
- 英文题名:Customer Relationship Management
- 提要文摘附注:
- 本书在准确定义CRM概念的基础上，对CRM应用系统的设计思想、设计平台、CRM实践的最佳方法、CRM软件项目的确立和实施等进行了多方位、详细的论述。
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