MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 面向供应链的客户关系管理/胡理增著
- 出版发行项:
- 北京:中国物资出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-2612-4/CNY42.00
- 载体形态项:
- 420页;24cm
- 个人责任者:
- 胡理增 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统
- 学科主题:
- 物资企业-企业管理-管理信息系统
- 非控制主题词:
- CRM
- 中图法分类号:
- F274
- 相关题名附注:
- 封面英文题名：Customer relations management
- 提要文摘附注:
- 本书研究了客户关系管理的八大理论、客户关系管理的三大技术、结合了物流企业的行业特点对客户关系管理机制的研究、最后研究了物流企业的客户关系管理的技术等。
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