MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 怎样客户才能满意？/(美)克里斯·德诺夫(Chris Denove), (美)詹姆斯·戴维·鲍尔四世(James D.Power Ⅳ)著 粟志敏译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-300-09508-0/CNY39.80
- 载体形态项:
- 16,205页;23cm
- 并列正题名:
- Satisfaction
- 个人责任者:
- (美) 德诺夫 (Denove, Chris) 著
- 个人责任者:
- (美) 鲍尔四世 (Power Ⅳ, James D.) 著
- 个人次要责任者:
- 粟志敏 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 本书由Portfolio通过Andrew Nurnberg Associates International Ltd.授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书作者为读者呈现详细具体的策略，以及流程路线图，并为公司正在面临的难题和机遇点明了方法。
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