MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 现代快递服务科学/国家邮政局快递职业教材编写委员会编
- 出版发行项:
- 北京:北京邮电大学出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-5635-2638-3/CNY31.00
- 载体形态项:
- 259页;26cm
- 团体责任者:
- 国家邮政局 快递职业教材编写委员会 编
- 学科主题:
- 邮件投递-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F618
- 一般附注:
- 全国高等教育快递专业（方向）专业课程推荐教材
- 提要文摘附注:
- 本书在引用服务科学等先进理论对快递服务进行分析研究的基础上，从快递服务营销、服务管理、服务工程、服务运作等方面进行深入阐述，力图使现代服务科学的理念与快递服务的实践有机融合。
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