MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：19
- 题名/责任者:
- 酒店客房服务员精细化操作手册:漫画图解版/王淑燕编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-115-29771-6/CNY20.00
- 载体形态项:
- 130页;21cm
- 个人责任者:
- 王淑燕 编著
- 学科主题:
- 饭店-商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 弗布克酒店一线员工培训系列
- 提要文摘附注:
- 本书对客房服务员的服务准备工作、客人迎接、客人入住期间的服务工作、房间清扫、卫生间清扫、贵宾服务、送客服务共七大工作事项进行说明，内容包括工作事项的操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F719.2/123 | B00843803 | 2012 - |  社会科学图书借阅室
|
可借 |
| F719.2/123 | B00843804 | 2012 - | 社会科学图书借阅室
|
可借 |
显示全部馆藏信息