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题名/责任者:

服装导购话术模板与应对技巧:实战白金版/孙健著

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-121-21684-8/CNY35.00

载体形态项:

10,252页;24cm

丛编项:

华通咨询内训好课程书架微表情销售力提升丛书

个人责任者:

孙健 (销售) 著

学科主题:

服装-销售-口才学

学科主题:

服装

学科主题:

销售

学科主题:

口才学

中图法分类号:

F768.3

中图法分类号:

H019

提要文摘附注:

本书内容涵盖了服装销售的各个阶段——迎接顾客、了解需求、鼓励试穿、服装品质疑惑、价格异议、优惠折扣、成交、售后服务等。从这些方面的问题出发，本书结合顾客心理，给出了卓越的解决话术及相匹配的销售引导模式，使销售人员“不但知道怎么说，而且知道怎么做”。

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