MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：32
- 题名/责任者:
- 行政工作的第一本心理书/孙科柳，孔德斌著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-121-20398-5/CNY35.00
- 载体形态项:
- 12,229页;24cm
- 丛编项:
- 华通咨询管理学习力书架.职业1+1+1心理辅导丛书
- 个人责任者:
- 孙科柳 著
- 个人责任者:
- 孔德斌 著
- 学科主题:
- 行政管理-管理心理学
- 学科主题:
- 行政管理
- 学科主题:
- 管理心理学
- 中图法分类号:
- D035-0
- 中图法分类号:
- D035
- 提要文摘附注:
- 本书从服务意识、角色认可、沟通艺术、秩序维护、监督职能、担责意识、企业精神文明塑造、制度维护和安全管理9个方面入手，采用“问题/现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式，解析了员工行为背后的根源，并从管理学与心理学角度提供了解决之道，以供企业管理人员更完美地完成工作。
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