MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 淘宝客服超级口才训练与实用技巧:网店销售中的144个经典沟通实例/毕传福编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-115-38977-0/CNY45.00
- 载体形态项:
- 241页;24cm
- 其它题名:
- 网店销售中的144个经典沟通实例
- 个人责任者:
- 毕传福 编著
- 学科主题:
- 电子商务-销售-口才学
- 中图法分类号:
- F713.36
- 中图法分类号:
- H019
- 提要文摘附注:
- 本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色的口才与实用技巧来应对与买家沟通的过程中遇到的各种情况。
- 使用对象附注:
- 适合从事淘宝客服人员
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