MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 左手服务 右手销售/蔡利华著
- 出版发行项:
- 北京:中国财富出版社,2016.09
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-6263-4/CNY38.00
- 载体形态项:
- 208页:图;24cm
- 并列正题名:
- Selling in customer service
- 个人责任者:
- 蔡利华 著
- 学科主题:
- 销售服务
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括: 服务流程与销售流程的有效整合、整合服务与销售角色的双面沟通、服务中引导客户新购买需求的要点与策略、服务中提升客户关系的方法、服务过程中的柔性成交策略等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/235 | B01147623 | 2016.09 - |  社会科学图书借阅室
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可借 | 还书处 |
| F719/235 | B01147624 | 2016.09 - | 社会科学图书借阅室
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可借 | 还书处 |
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