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题名/责任者:

学点用得上的销售常识/张群著

出版发行项:

北京:中国华侨出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-5113-6221-6/CNY35.00

载体形态项:

277页;23cm

个人责任者:

张群 著

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

提要文摘附注:

本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对开发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了细致的指导。

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