MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：65
- 题名/责任者:
- 电力营销服务及案例解析/王烨编
- 出版发行项:
- 北京:中国电力出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5198-0043-7/CNY22.00
- 载体形态项:
- 140页:图;21cm
- 个人责任者:
- 王烨 编
- 学科主题:
- 电力工业-市场营销学-案例
- 中图法分类号:
- F407.615
- 中图法分类号:
- F407.61
- 提要文摘附注:
- 本书结合电力营销服务工作实际，采取经典案例分享和实际案例相结合的方式，对电力营销服务工作进行了解析。全书共分九章，包括电力客户服务概论、电力营销人员服务、客户投诉心理分析及解决途径、电力营销服务人员基本礼仪等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F407.61/14 | B01127265 | 2017 - |  调节书库
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阅览 | 调节书库 |
| F407.61/14 | B01127266 | 2017 - | 社会科学图书借阅室
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可借 |
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