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题名/责任者:

前厅服务与管理/胡世伟，汪东亮主编

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社有限责任公司,2017

ISBN及定价:

978-7-5682-3600-3/CNY50.00

载体形态项:

185页:图;26cm

并列正题名:

Front office service and management

个人责任者:

胡世伟 主编

个人责任者:

汪东亮 主编

学科主题:

饭店-商业服务

学科主题:

饭店-商业管理

中图法分类号:

F719.2

相关题名附注:

封面英文题名：The front office service and management

提要文摘附注:

本书内容包括：前厅部概述、客户预订服务、礼宾服务、总台接待服务、总机及商务中心服务、总台收银服务、前厅部综合管理等。

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