MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 电话销售中的成交技巧:纪念版/李智贤著
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-111-60135-7/CNY45.00
- 载体形态项:
- 197页;25cm
- 个人责任者:
- 李智贤 著
- 学科主题:
- 销售-方法
- 中图法分类号:
- F713.3
- 提要文摘附注:
- 在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题：客户为什么会产生需求，背后的原因是什么？客户按照什么样的流程去做出购买决定？如何巧妙表达，才能将购买的原因呈现给客户？如何有效推荐，进而激发客户的购买欲望？遭到拒绝时，应该怎样化解客户的异议？如何进行交叉销售，推动客户再次购买？本书紧紧围绕成交，从挖掘需求、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面，分为30类实战情景进行实操演练。同时，介绍了电话销售成交的核心技巧，以及例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、权威、声音、词汇、修饰等具体应用方法，具有很强的实用性。
- 使用对象附注:
- 本书适合所有电话销售相关从业人员，以及电话销售团队管理者阅读，也可以直接作为电话销售培训教材使用。
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