MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：40
- 题名/责任者:
- 粘度思维:如何提升员工和客户的忠诚度/(美)桑迪·罗杰斯(Sandy Rogers)，(美)莱纳·林内(Leena Rinne)，(美)肖恩·莫恩(Shawn Moon)著
- 出版发行项:
- 北京:中国青年出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-5153-5530-6/CNY39.80
- 载体形态项:
- 262页;21cm
- 其它题名:
- 如何提升员工和客户的忠诚度
- 个人责任者:
- (美) 罗杰斯 (Rogers, Sandy) 著
- 个人责任者:
- (美) 林内 (Rinne, Leena) 著
- 个人责任者:
- (美) 莫恩 (Moon, Shawn) 著
- 个人次要责任者:
- 刘白玉 译
- 个人次要责任者:
- 刘夏青 译
- 学科主题:
- 企业管理-人力资源管理
- 学科主题:
- 企业管理-营销管理
- 中图法分类号:
- F272.92
- 中图法分类号:
- F274
- 责任者附注:
- 译者取自版权页
- 提要文摘附注:
- 本书包含五个部分，共12个章节。内容包括粘度思维；同理心原则；真诚的人际关系；倾听背后的故事；责任心原则；发现真正要做的工作；跟进人际关系等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F272.92/1044 | B04020012 | 2019 |  社会科学图书借阅室
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借出-应还日期：2024-12-01 | 还书处 |
| F272.92/1044 | B04020028 | 2019 | 社会科学图书借阅室
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可借 | 还书处 |
| F272.92/1044 | B01313847 | 2019 | 社会科学图书借阅室
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可借 | 社会科学图书借阅室 |
| F272.92/1044 | B01313848 | 2019 | 社会科学图书借阅室
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可借 | 还书处 |
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