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题名/责任者:

智能服务与营销/王鸿冰著

出版发行项:

北京:中国民主法制出版社,2020.09

ISBN及定价:

978-7-5162-2258-4/CNY42.00

载体形态项:

306页:照片;21cm

并列正题名:

Intelligent service and marketing

个人责任者:

王鸿冰 著

学科主题:

人工智能-应用-服务营销

中图法分类号:

F719

提要文摘附注:

本书是智能服务管理类图书，它系统地提炼了人工智能应用下的服务与营销作为热点，探讨了顶层架构、常规流程以及中国企业软件服务业的现状与使命。全书没有高深的概念和理论，也没有跌宕起伏的情节叙述，但其中深藏精妙而深厚的实践技巧，以及企业取得成功的经验和教训，也不乏对未来5G通信技术引领下的物联网能力的智能服务创新。

使用对象附注:

人工智能服务营销人员

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