无锡市图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

在线品牌社区顾客管理:从顾客参与到顾客契合/邵景波，张君慧，陈正康著

出版发行项:

北京:中国政法大学出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-5764-1187-4/CNY48.00

载体形态项:

303页;21cm

其它题名:

从顾客参与到顾客契合

个人责任者:

邵景波 (女) 著

个人责任者:

张君慧 (女) 著

个人责任者:

陈正康 著

学科主题:

网络营销-品牌营销-营销管理

中图法分类号:

F713.365.2

一般附注:

中央高校基本科研业务费专项资金资助

提要文摘附注:

本书聚焦于在线品牌社区的顾客管理，基于使用与满足理论、社会认同理论、调节匹配理论和构型理论，综合运用深度访谈法、问卷调查法和数据挖掘法获取数据，结合扎根理论法、网络志法、结构方程模型、模糊集定性比较分析法、网络效应自相关模型和固定效应模型，研究在线品牌社区顾客管理的前因、演化与结果。

豆瓣简介：