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中文图书1.超越顾客期望:顾客满意(TCS) F713/DX35
馆藏复本:1
可借复本:1 甘波,曲保智著
企业管理出版社 1997
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中文图书2.CI策划:企业形象新境界 F270/269
馆藏复本:0
可借复本:0 甘 波,孙 黎编著
企业管理出版社 1993.11
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中文图书3.企业公关的技巧 F270/306:3
馆藏复本:0
可借复本:0 甘波等著
广东旅游出版社 1999.12
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