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中文图书1.演讲的逻辑:关键时刻真实、清晰、高效表达 H019/536
馆藏复本：2
可借复本：2 陶峻，五顿著
人民邮电出版社 2022
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中文图书2.惠普客户关系管理:Getting It Right F471.2/11
馆藏复本：0
可借复本：0 (美)朱迪思·W.肯凯德著
人民邮电出版社 2005
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中文图书3.新服务开发 F274/109:1
馆藏复本：1
可借复本：0 (美)卡罗琳·费希尔(Caroline Fisher)，(美)詹姆斯·苏特(James Schutta)著
东北财经大学出版社 2005
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中文图书4.客户满意度数据分析 F274/109:3
馆藏复本：1
可借复本：0 (美)德里克·艾伦(Derek Allen)，(美)特尼鲁·拉奥(Tanniru Rao)著
东北财经大学出版社 2005
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