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中文图书1.服务业国际通用管理标准全程实施方案 F719-65/BY2:2
馆藏复本:1
可借复本:1 安维洲编著
中国标准出版社 2003
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中文图书2.服务组织质量管理体系建立实施与改进 F719-65/BY1
馆藏复本:1
可借复本:1 李学方编著
中国标准出版社 2003
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中文图书3.服务业国际标准化手册:ISO9000 及ISO14000 在服务业中的应用 F719-65/2
馆藏复本:0
可借复本:0 (英)布赖恩·罗瑟瑞(Brain Rothery)著
宇航出版社 2002.1
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中文图书4.服务业国际标准化手册:ISO9000 及ISO14000 在服务业中的应用 F719-65/1
馆藏复本:1
可借复本:1 (英)布赖恩·罗瑟瑞(Brain Rothery)著
宇航出版社 2002.1
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