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中文图书1.像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经:a no-nonsense guide to becoming the best in a world... F274/575
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze),(美)迪恩·梅里尔(Dean Merrill)著
机械工业出版社 2022.04
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中文图书2.所见即所得 F713.32/142
馆藏复本:2
可借复本:2 王晓锋著
机械工业出版社 2020
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中文图书3.建立优良客户服务关系 F274/559
馆藏复本:2
可借复本:2 《企业操作实务方略》编委会编著
内蒙古人民出版社 2020.9
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中文图书4.卖什么都是卖体验:沃尔特·迪士尼世界度假区业务执行副总裁独家传授39条客户体验法则:the 39 essential... F274/542
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)李·科克雷尔(Lee Cockerell)著
民主与建设出版社有限责任公司 2020.05
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中文图书5.卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法 F274/516
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)史蒂夫·科廷著
民主与建设出版社有限责任公司 2019
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中文图书6.自行车轮上的商业王国:一个不断创造超级粉丝的明星企业传奇 F274/380, F274/DT3, F274/JR8
馆藏复本:3
可借复本:3 (美)克里斯·赞恩著
立信会计出版社 2014
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中文图书7.淘宝网店金牌客服全能一本通:视频指导版 F713.365.2/347
馆藏复本:2
可借复本:2 大麦电商学院主编
人民邮电出版社 2018
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中文图书8.没有做不好的客服:一本走向钻石级客服的必备宝典 F274/459
馆藏复本:3
可借复本:3 单戈著
中国友谊出版公司 2017
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中文图书9.客户服务培训法:新装改订版 F274/460
馆藏复本:1
可借复本:1 (日)清水均著
电子工业出版社 2016
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中文图书10.服务的艺术:打造让人惊喜不断的五星级服务:how to deliver exceptional customer service F274/444
馆藏复本:2
可借复本:0 (英)迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell)著
人民邮电出版社 2017
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中文图书11.左手服务 右手销售 F719/235
馆藏复本:2
可借复本:2 蔡利华著
中国财富出版社 2016.09
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中文图书12.服务制胜 F274/JR4
馆藏复本:1
可借复本:1 褚立欣著
中国财富出版社 2015
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中文图书13.争宠于上帝:企业的客户满意服务 F274/409
馆藏复本:2
可借复本:2 本册主编李石开
四川大学出版社 2016
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中文图书14.客户服务管理工具箱 F274/397
馆藏复本:1
可借复本:0 赵文明编著
中国铁道出版社 2015
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中文图书15.淘宝网店金牌客服实战 F713.36/538
馆藏复本:1
可借复本:0 老A电商学院, 吴元轼编著
人民邮电出版社 2015
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中文图书16.客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度:career success through customer loyalty F274/367
馆藏复本:1
可借复本:0 (美)保罗 R. 蒂姆(Paul R. Timm)著
机械工业出版社 2015
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中文图书17.客服圣经.实务篇.A practical approach F274/368
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)伊莱恩 K. 哈里斯(Elaine K. Harris)著
机械工业出版社 2015
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中文图书18.胖东来,你要怎么学? F724.2/9
馆藏复本:1
可借复本:1 王慧中著
龙门书局 2014
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