检索到 6 条 丛书名=处理投诉与非正常投诉实用丛书 的结果
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中文图书1.处理投诉与非正常投诉常用法律文件精选 D920.9/BY5
馆藏复本：1
可借复本：1 北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编
中国标准出版社 2005
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中文图书2.非正常投诉应对方略:企业维权实务导读 D922.29/BY1
馆藏复本：1
可借复本：1 王寿魁[著]
中国标准出版社 2006
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中文图书3.处理投诉与顾客满意:国际标准ISO 10002初解 F274-65/BY1
馆藏复本：1
可借复本：1 北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编著
中国标准出版社 2005
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中文图书4.处理投诉与非正常投诉常用标准选编,综合篇 F279.23-65/BY3:1
馆藏复本：1
可借复本：1 北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编
中国标准出版社 2005
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中文图书5.处理投诉与企业满意:GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析 F279.23-65/BY2
馆藏复本：2
可借复本：2 王寿魁，王燕江主编
中国标准出版社 2008
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中文图书6.与顾客沟通实用技法 F274/BY1
馆藏复本：1
可借复本：1 张振明编著
中国标准出版社 2006
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