检索到 4 条 丛书名=CRM实战方略丛书 的结果
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中文图书1.客户满意度数据分析 F274/109:3
馆藏复本：1
可借复本：0 (美)德里克·艾伦(Derek Allen)，(美)特尼鲁·拉奥(Tanniru Rao)著
东北财经大学出版社 2005
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中文图书2.绩效驱动的客户关系管理 F274/109:5
馆藏复本：1
可借复本：0 (美) 斯坦利·布朗, 穆萨·古丽兹著
东北财经大学出版社 2005
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中文图书3.满意度的价值:联结顾客与员工满意度到财务底线 F274/109:2
馆藏复本：1
可借复本：0 (美)德里克·艾伦(Derek Allen)，(美)莫里斯·威尔伯恩(Morris Wiburn)著
东北财经大学出版社 2005
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中文图书4.新服务开发 F274/109:1
馆藏复本：1
可借复本：0 (美)卡罗琳·费希尔(Caroline Fisher)，(美)詹姆斯·苏特(James Schutta)著
东北财经大学出版社 2005
(0) 馆藏
