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中文图书1.服务营销:企业竞争的新战场 F274/DX17
馆藏复本:1
可借复本:1 韩经纶编著
天津人民出版社 1997
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中文图书2.服务营销.3版 F719/210
馆藏复本:1
可借复本:0 季辉,王冰主编
高等教育出版社 2013
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中文图书3.服务营销学.2版 F719/212
馆藏复本:1
可借复本:0 韦福祥等编著
电子工业出版社 2013
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中文图书4.服务营销:全球版 F719/209
馆藏复本:0
可借复本:0 (美)克里斯托弗·洛夫洛克(Chistopher Lovelock),(美)约亨·沃茨(Joehen Wirtz)著
机械工业出版社 2014
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中文图书5.服务营销精要 F719/207
馆藏复本:1
可借复本:0 克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock),约亨·沃茨(Jochen Wirtz),帕特里夏·周(Patricia Chew)著
中国人民大学出版社 2011
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中文图书6.服务营销管理:服务业经营的关键:the key of service sector operation F719/202
馆藏复本:2
可借复本:2 苏朝晖著
清华大学出版社 2012
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中文图书7.服务营销:亚洲版 F719/178
馆藏复本:1
可借复本:1 克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock), 约亨·沃茨(Jochen Wirtz)著
中国人民大学出版社 2007
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中文图书8.服务营销技巧:21世纪销售员业绩倍增实战手册 F719/165
馆藏复本:1
可借复本:0 狄振鹏著
北京大学出版社 2006
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中文图书9.服务营销管理 F719/152
馆藏复本:0
可借复本:0 梁彦明编著
暨南大学出版社 2004
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中文图书10.服务营销管理:服务型企业营销管理实用指南:第四版 F719/150
馆藏复本:0
可借复本:0 (美)约翰·E.G.贝特森(John E.G.Bateson),(美)K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman)著
中信出版社 2004.8
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中文图书11.哈佛商学院MBA教程系列:八项专业选修课程 F270/294:1
馆藏复本:2
可借复本:0 王超主编
中国对外经济贸易出版社 1999
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中文图书12.服务营销 F719/111
馆藏复本:0
可借复本:0 [美]A·佩恩(Adrian Payne)著
中信出版社 1998
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中文图书13.服务营销 F713.3/72:4
馆藏复本:0
可借复本:0 曹礼和著
湖北人民出版社 2000.1
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