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中文图书1.极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/563
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 肯·布兰佳, (美) 凯西·卡夫, (美) 维基·哈尔西著
中国人民大学出版社 2021.3
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中文图书2.极致服务指导手册:给顾客一个选择你的理由 F719/239
馆藏复本:2
可借复本:2 赵珂僮著
中信出版社 2018
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中文图书3.极致服务:如何创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/391
馆藏复本:0
可借复本:0 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff),(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著
中国人民大学出版社 2015
(0) 馆藏

