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中文图书1.服务管理:零售业中的新范式:the new paradigm in retailing F713.32/70
馆藏复本：0
可借复本：0 (美)杰伊·坎达姆普利(Jay Kandampully)主编
格致出版社 2016
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中文图书2.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/208
馆藏复本：1
可借复本：1 (美)詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯(James A. Fitzsimmons)，(美)莫娜 J. 菲茨西蒙斯(Mona J. Fitzsimmons)著
机械工业出版社 2013
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