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• 001 0001019430

• 005 20210827145400.0

• 010 __ |a 978-7-111-66727-8 |d CNY59.00

• 100 __ |a 20201208d2021 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a IT运维服务管理 |A ITyun wei fu wu guan li |f 王薇薇 ... [等] 编著

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2021.1

• 215 __ |a xi, 184页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 大数据与“智能+”产教融合丛书 |A da shu ju yu“zhi neng+”chan jiao rong he cong shu

• 304 __ |a 题名页题其余责任者：李崇辉, 刘明, 刘博等

• 312 __ |a 英文并列题名取自于封面

• 320 __ |a 有书目 (第184页)

• 330 __ |a 本书依据行业IT运维服务管理相关规范要求编写，在理清IT服务管理的发展沿革，辨明IT服务管理与其他类似管理领域的关系与差别的基础上，介绍与分析IT运维服务全生命周期管理方法（PDCA）、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法，从实践的角度介绍建设一套适合组织现状的IT服务管理体系的方法和步骤。

• 333 __ |a 本书适合IT服务管理从业人员和IT部门管理者，以及具备一定技术基础，对IT服务管理或准备向IT服务管理方向转型的技术人员都有很强的参考作用。

• 410 _0 |1 2001 |a 大数据与“智能+”产教融合丛书

• 510 1_ |a IT operation service management |z eng

• 606 0_ |a IT产业 |A ITchan ye |x 商业服务 |x 运营管理

• 690 __ |a F49 |v 5

• 701 _0 |a 王薇薇 |A wang wei wei |4 编著

• 701 _0 |a 李崇辉 |A li chong hui |4 编著

• 701 _0 |a 刘明 |A liu ming |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20201013

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20210827

• 905 __ |a Wuxilib |d F49/236