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• 200 1_ |a 酒店服务质量管理 |9 jiu dian fu wu zhi liang guan li |b 专著 |f 王晓亚主编

• 210 __ |a 哈尔滨 |c 哈尔滨出版社 |d 2020

• 215 __ |a 230页 |c 图 |d 24cm

• 320 __ |a 有书目 (第228-230页)

• 330 __ |a 本书主要内容有：酒店及酒店服务基础理论；质量与服务质量管理；酒店服务质量管理概述；酒店服务质量管理体系；酒店现场管理实务；酒店服务质量改进；酒店信息化与服务质量管理。

• 606 0_ |a 饭店 |x 服务质量 |x 质量管理

• 690 __ |a F719.3 |v 5

• 701 _0 |a 王晓亚 |9 wang xiao ya |4 主编

• 801 _0 |a CN |b A310000SHL |c 20210616

• 801 _2 |a CN |b Wuxilib |c 20210623

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• 905 __ |a Wuxilib |d F719.3/311